Refund and Returns Policy
1. ত্রুটিপূর্ণ পণ্য:
আমাদের কাছে ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরতের ব্যবস্থা রয়েছে। আপনি যদি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে ডেলিভারিম্যান থাকা অবস্থায় আমাদেরকে কল করুন।
2. ভুল পণ্য ডেলিভারি:
যদি ভুল পণ্য ডেলিভারি হয় বা অর্ডার অনুযায়ী পণ্য না পান, তাহলে আমরা সঠিক পণ্য প্রদান করব অথবা প্রয়োজন হলে রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।
(ডেলিভারিম্যান থাকা অবস্থায় আসাদেরকে কল করতে হবে)
3. পণ্যের অবস্থা:
রিটার্নকৃত পণ্য অবশ্যই ভালো অবস্থায় থাকতে হবে এবং প্রয়োজন হলে মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
4. রিটার্ন চার্জ:
আমাদের পণ্যে ক্রুটি বা ভুল পণ্য প্রদান হলে রিটার্নের ক্ষেত্রে রিটার্ন চার্জ দিতে হবে না।
(শর্ত: ডেলিভারিম্যান থাকা অবস্থায় আমাদেরকে কল দিয়ে জানাতে হবে)
5. কাস্টমাইজড পণ্য ও রিফান্ড:
কাস্টমসড করা কোনো পণ্য রিটার্ন নেওয়া হয় না এবং রিফান্ড হয়।
6. রিফান্ড চার্জ (আর্টিস্ট বুকিং):
আর্টিস্ট বুকিং কনফার্ম করার পর নির্ধারিত তারিখে আমাদের কোনো সমস্যা থাকলে আমরা তা সর্বনিম্ম ২ দিন আগে জানাবো।
(আমাদের সমস্যার জন্য আপনি অফেরতযোগ্য পুরো টাকা রিফান্ড পাবেন।
বুকিং কনফার্ম হয়ে যাওয়ার পর, আপনার সমস্যার জন্য বুকিং ক্যানসেল করলে আপনি কোনো টাকা রিফান্ড পাবেন না।